Aviso Legal y Condiciones de uso de esta web
El uso de la presente página web está sujeto a las normas que a continuación exponemos. Léalas detenidamente.
Titular de la Página web (Proveedor del Servicio)
CK SEGUR es una marca comercial perteneciente a CK RISK KOST SERVICES, CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L.
CK Risk Kost Services, S.L, es la correduría de seguros titular de la presente página web, tiene su domicilio social en el número 4 de la Calle Mayor (Madrid C.P. 28013) y CIF B88119524, está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37.821, Folio 21, Inscripción 1ª, Hoja M-673671.
CK Risk Kost Services también está inscrita en el Registro Especial de Mediadores de seguros dependiente de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones del Ministerio de Economía y Hacienda (entidad encargada de supervisar nuestra actividad)
En la Web de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, podrá comprobar la vigencia de nuestra autorización administrativa para actuar como correduría (Autorización J-3624).
La correduría tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil, según Ley 26/2006 de Mediación de Seguros y reaseguros privados.
Les informamos que la Correduría no posee una participación directa o indirecta superior al 10% en el capital social o en los derechos de voto de ninguna entidad aseguradora. Así mismo, ninguna entidad aseguradora ni empresa matriz de ninguna entidad aseguradora posee una participación directa o indirecta superior al 10% de los derechos de voto o del capital de esta Correduría.
Ejercicio de la actividad de la correduría (Descripción del Servicio)
CK Risk Kost Services, S.L. lleva a cabo la actividad de mediador de seguros regulada por la ley 26/2006 de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados, que define ésta como la consistente en la presentación, propuesta o realización de trabajos previos a la celebración de un contrato de seguro, o de celebración de estos contratos, así como la asistencia en la gestión y ejecución de dichos contratos, en particular en caso de siniestro.
De acuerdo con lo dispuesto en el Art. 26 de la Ley 26/2006, de 17 de julio, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados, como corredores de seguros, la oferta presentada es el resultado del asesoramiento independiente, profesional e imparcial prestado por esta Correduría conforme a nuestra obligación de llevar a cabo un análisis objetivo de acuerdo con el cual, entre seguros del mismo tipo de distintas entidades aseguradoras, hemos propuesto el que, según nuestro criterio profesional, mejor se adapta a las necesidades del solicitante, teniendo en cuenta tanto la información aportada por éste como nuestra experiencia de más de 30 años en el mercado, y con una aseguradora líder en este tipo de seguros.
El sistema de remuneración por el servicio que presta CK Risk Kost Services, S.L. no conlleva cargo alguno de honorarios a sus clientes. Las compañías aseguradoras remuneran este servicio vía comisiones al considerarlo como un coste de su comercialización. Esta forma de retribución no supone un incremento en las primas de seguro que tienen fijadas, de forma que el servicio que ofrece CK Risk Kost Services, S.L. solo puede añadir valor a esta forma de adquisición del producto.
Condiciones de los Contrato de Seguros
Todas las pólizas de seguros que Ud. pueda contratar directamente desde nuestra web o a través de nuestro servicio telefónico, se rigen por lo dispuesto en la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, en el Real Decreto Legislativo 6/2004, de 29 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados, y su Reglamento de 20 de noviembre de 1998 y por lo dispuesto en la propia póliza tanto en su Condicionado General como Particular.
Sin perjuicio de la información previa a la contratación que se le facilitará al usuario tanto de las Condiciones Generales como de las Particulares, todos los detalles de cobertura y exclusiones irán contenidos junto con la documentación de póliza que con posterioridad a su contratación recibirá en la dirección que nos haya facilitado, debiendo revisar la misma y notificar cualquier error o incidencia que pudiese detectar.
Durante el proceso de contratación on-line el usuario además de disponer en la propia web de una guía con los distintos trámites que deben seguirse para la celebración del contrato, contará en todo momento con la posibilidad de asesoramiento telefónico.
Derecho de desistimiento
De conformidad con el Art. 10 de la Ley 22/2007 de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a consumidores, Ud. dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato a distancia, sin indicación de los motivos y sin penalización alguna. El plazo será de 30 días para los seguros de vida.
Este derecho no será de aplicación para los contratos de seguros siguientes:
– Contratos de seguros en que el tomador asume el riesgo de la inversión, así como los contratos en los que la rentabilidad garantizada esté en función de inversiones asignadas a los mismos.
Lo de viaje o equipaje de una duración inferior a un mes.
Aquellos cuyos efectos terminen antes del plazo al que se refiere el apartado 1 (es decir, 14 día naturales).
Los que den cumplimiento a una obligación de aseguramiento del tomador.
Los planes de previsión asegurados.
Para ejercer este derecho será suficiente que el tomador traslade su decisión de desistimiento mediante cualquier procedimiento que permita dejar constancia de la notificación, de cualquier modo, admitido en derecho, con indicación del producto adquirido, número de póliza y compañía aseguradora.
Servicio de atención y defensa del cliente (Medios de Reclamación)
1.- CK Risk Kost Services tiene a su disposición un servicio interno de atención al cliente para la resolución de las quejas y reclamaciones que los clientes puedan presentar (C/ Mayor 4, 28013- Madrid. Tel.: 913 427 859, email: info@cksegur.com.
2.- Asimismo le manifestamos, de acuerdo con la legislación vigente, que esta Correduría dispone de un Servicio externo de Atención al Cliente, que resolverá sus quejas y reclamaciones en el plazo de dos meses a contar desde el día de su presentación (Avenida de Bruselas, 62 1º2 28028 – Madrid. 913 568 825 | clientes_gam@telefonica.net. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, en el Paseo de la Castellana, 44 28046 Madrid o bien mandando un email a reclamaciones.seguros@meh.es.
Descarga del Formulario de reclamación que deberá dirigir al servicio de atención al cliente. GAM, Gabinete de Apoyo a los Mediadores Av. De Bruselas, 62 1º2 28028 Madrid.
3.- En caso de reclamación extrajudicial, como establece la normativa sobre protección del cliente de los servicios financieros, CK Risk Kost Services, cuenta con un departamento de atención al cliente (punto 1 y 2), siendo de carácter obligatorio la presentación de la reclamación dirigida a este servicio para la resolución de carácter extrajudicial.
Normativa de transparencia y protección del cliente de servicios financieros:
*Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de medidas de reforma del sistema financiero.
*Real Decreto 303/2004, de 20 de febrero, por el que se aprueba el Reglamento de los Comisionados para la defensa del cliente de servicios financieros.
*Orden ECO/734/2004 de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor de las entidades financieras.
* Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Responsabilidad de la Correduría (Garantía del medio)
CK Risk Kost Services, S.L. pone todos los medios de seguridad y control de que dispone, con la finalidad de reducir al máximo los problemas ocasionados por errores de carácter técnico. No obstante, algunos datos o informaciones contenidos en la web pueden haber sido creados o estructurados en archivos o formatos no exentos de errores, por lo que no se puede garantizar que el servicio no quede interrumpido temporalmente o se vea afectado de cualquier otra forma por tales problemas técnicos.
CK Risk Kost Services, S.L. se reserva el derecho a interrumpir de forma temporal o definitiva los servicios facilitados a través de esta web, advirtiendo, salvo imposibilidad técnica, mediante un comunicado en la propia web.
CK Risk Kost Services, S.L. muestra en su web información de promociones y ofertas facilitados por las distintas Aseguradoras, que en ningún caso constituyen por sí mismas oferta vinculante.
CK Risk Kost Services, S.L. se reserva el derecho a modificar el presente Aviso Legal, con el objeto de adaptarlo a los cambios normativos, o por criterios empresariales.
Propiedad Intelectual e Industrial
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